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Procedures ​

Une Procedure est l'experience etape par etape executee dans TwinWorks. Les procedures sont creees depuis Product Home et modifiees dans le Procedure Editor.

Le flux actuel prend en charge :

  • les procedures vides
  • les procedures generees depuis les documents produit
  • les procedures generees depuis un enregistrement 3D + voix
  • les procedures generees depuis une video
  • les procedures generees en lot depuis l'analyse des documents

Types De Procedure ​

La fenetre de creation prend actuellement en charge :

  • Assembly
  • Disassembly
  • Maintenance
  • Usage
  • Quality Control

Creer Une Procedure ​

Etape par etape

Creer une procedure vide ou generee

Utilisez Single procedure quand vous voulez une seule procedure.

Product HomeProceduresCreate procedureSingle procedure
Etapes
  1. Dans le tableau des procedures, cliquez sur Create procedure.
  2. Choisissez Single procedure.
  3. Renseignez Procedure Name.
  4. Choisissez le Type.
  5. Choisissez la Language d'autoring.
  6. Cliquez sur Create pour une procedure vide.
  7. Cliquez sur Generate si le produit contient deja des documents d'instructions.
  8. Si vous voulez generer depuis une video, activez Add video, importez la video, puis cliquez sur Generate.
Exemple

Creez Replace Air Filter, choisissez Maintenance, choisissez English, puis cliquez sur Generate si le manuel contient deja le bon flux.

Resultat

La procedure apparait dans le tableau. Les procedures generees peuvent rester en Pending pendant la creation du brouillon.

Fenetre Single procedure avec champs de nom, type, langue et import video.
Fenetre Single procedure — La fenetre Single procedure inclut Procedure Name, Type, Language, Add video, Create et Generate.

Creer Plusieurs Procedures Depuis Les Manuels ​

Etape par etape

Utiliser Batch create depuis les documents produit

Utilisez Batch create lorsque TwinWorks doit proposer plusieurs procedures d'un coup.

Product HomeProceduresCreate procedureBatch create
Etapes
  1. Dans le tableau des procedures, cliquez sur Create procedure.
  2. Choisissez Batch create.
  3. Attendez que TwinWorks analyse les documents.
  4. Relisez les titres et types suggeres.
  5. Modifiez ou supprimez les suggestions qui ne sont pas utiles.
  6. Cliquez sur Generate Procedures.
Exemple

Un manuel de service peut suggerer Install battery, Charge battery et Replace battery. Supprimez les doublons ou les titres trop larges avant la generation.

Fenetre Suggested Procedures avec la liste des suggestions et Generate Procedures.
Fenetre Suggested Procedures — La fenetre Suggested Procedures inclut les titres et types modifiables ainsi que Generate Procedures.

Comprendre Les Statuts ​

Le tableau peut actuellement afficher :

  • Pending
  • Failed - Click to retry
  • Published
  • Unpublished

Vous pouvez aussi utiliser ce tableau pour :

  • rechercher une procedure
  • trier par nom, date, type et statut
  • ouvrir une procedure
  • copier un lien
  • dupliquer, renommer ou supprimer une procedure
Page Procedures d'un produit : le bouton New procedure, des filtres par type, un champ de recherche et un tableau de quatre procédures avec leur type, leur statut et leur date de modification.
New procedure (1) crée une procédure, les filtres (2) et le champ de recherche (3) réduisent la liste, et le menu en fin de ligne (4) regroupe les actions de la procédure.

Modifier Une Procedure ​

Etape par etape

Travailler dans le Procedure Editor

L'editeur sert a relire les brouillons generes et a finaliser l'experience utilisateur.

Product HomeOpen a procedureProcedure Editor
Etapes
  1. Ouvrez la procedure depuis le tableau.
  2. Ajustez le nom si necessaire.
  3. Verifiez le type de procedure.
  4. Modifiez les etapes.
  5. Enregistrez manuellement depuis l'en-tete.
  6. Relisez le flux complet avant publication.
Exemple

Si une procedure generee cree cinq etapes mais que le vrai flux en exige sept, ajoutez les etapes manquantes avant de publier.

Procedure Editor avec le modèle 3D au centre, la carte de l'étape en cours et son instruction en bas, et à droite la liste Steps sous les boutons Save et Publish.
L'étape en cours (1) se trouve sous la vue 3D, la liste Steps (2) est à droite, et Save, Preview et Publish sont dans l'en-tête de l'éditeur (3).

Enregistrer Un Brouillon De Procedure ​

L'enregistrement dans le Procedure Editor est separe de l'option Add video dans la fenetre de creation. Utilisez l'enregistreur de l'editeur quand vous voulez que TwinWorks cree un brouillon a partir d'une narration en direct avec des selections de pieces, ou a partir d'une prise video continue.

Le menu d'enregistrement propose actuellement :

  • Start 3D + Voice recording pour la voix au microphone et les selections horodatees de pieces ou de groupes
  • Start video recording pour la capture camera + microphone avec apercu en direct et marqueurs de limites d'etapes
  • More details pour ouvrir l'aide integree
Etape par etape

Utiliser l'enregistrement 3D + voix

Utilisez ce mode quand vous voulez decrire le flux tout en selectionnant les pieces ou groupes concernes.

Procedure EditorRecord menuStart 3D + Voice recording
Etapes
  1. Ouvrez la procedure dans Procedure Editor.
  2. En bas a droite du panneau d'etapes, cliquez sur le bouton noir d'enregistrement.
  3. Choisissez Start 3D + Voice recording.
  4. Autorisez le microphone si le navigateur le demande.
  5. Decrivez le flux naturellement tout en selectionnant des pieces ou des groupes dans la vue 3D ou la hierarchie.
  6. Utilisez des formules comme in the next step lorsque vous voulez une separation plus nette entre les etapes.
  7. Cliquez sur le bouton rouge d'arret quand vous avez termine, ou sur Cancel pour abandonner la prise.
Exemple

Dites Remove the battery cover. In the next step, disconnect the battery cable. tout en selectionnant Battery Cover puis Battery Cable.

Resultat

TwinWorks envoie l'audio avec vos selections horodatees et cree un brouillon editable.

Procedure Editor avec le menu Record ouvert sur Start 3D + Voice recording.
Enregistrement 3D + voix dans le menu Record — Le menu Record inclut l'option Start 3D + Voice recording.
Etape par etape

Utiliser l'enregistrement video

Utilisez ce mode quand vous voulez capturer une demonstration continue depuis l'editeur.

Procedure EditorRecord menuStart video recording
Etapes
  1. Ouvrez la procedure dans Procedure Editor.
  2. Cliquez sur le bouton noir d'enregistrement puis choisissez Start video recording.
  3. Autorisez la camera et le microphone si le navigateur le demande.
  4. Enregistrez une seule prise continue. L'editeur affiche un apercu video pendant l'enregistrement.
  5. Cliquez sur Mark step boundary chaque fois qu'une etape se termine et qu'une autre commence.
  6. Utilisez Undo marker si vous devez retirer le dernier marqueur.
  7. Cliquez sur le bouton rouge d'arret pour lancer le traitement, ou sur Cancel pour abandonner la prise.
Exemple

Enregistrez tout le remplacement du filtre, du demontage au remontage, et ajoutez un marqueur a chaque nouvelle action.

Resultat

TwinWorks envoie l'enregistrement pour traitement et renvoie un brouillon editable qui doit encore etre relu avant publication.

Procedure Editor avec le menu Record ouvert sur Start video recording.
Enregistrement video dans le menu Record — Le menu Record inclut l'option Start video recording.

Pendant un enregistrement, TwinWorks desactive l'edition manuelle des etapes ainsi que les controles d'ajout jusqu'a l'arret ou l'annulation de la prise. Pour les permissions navigateur, voir Exigences techniques.

Utiliser L'Editor Assistant ​

Etape par etape

Utiliser l'Editor Assistant pour affiner une procedure

Utilisez l'assistant pendant l'edition quand vous voulez inserer, modifier, supprimer ou reordonner des etapes. Vous devez etre connecte et dans une procedure existante.

Procedure EditorLeft railAssistant
Etapes
  1. Ouvrez la procedure dans Procedure Editor.
  2. Dans la barre laterale gauche, cliquez sur le bouton noir Assistant avec l'icone Tina.
  3. Decrivez le changement souhaite, par exemple ajouter une etape manquante ou reecrire une description.
  4. Relisez la reponse de l'assistant et ses citations si elles apparaissent.
  5. Si l'assistant propose des actions, approuvez uniquement les modifications a appliquer.
  6. Verifiez les etapes mises a jour dans l'editeur puis cliquez sur Save.
Exemple

Demandez : Insert a safety step before battery removal and rewrite the next step so it tells the operator to disconnect power first.

Resultat

Les modifications approuvees sont appliquees a la procedure en cours et restent modifiables avant publication.

Procedure Editor avec le panneau Editor Assistant ouvert.
Panneau Editor Assistant — La barre gauche inclut le bouton noir Tina, le panneau de chat ouvert et la liste d'approbation des actions.

Travailler Avec Les Etapes ​

Le modele actuel permet d'associer a chaque etape :

  • un titre et une description
  • des pieces liees
  • des states de pieces
  • un point de vue camera
  • des images ou videos de support
  • des annotations et indices visuels

Les procedures generees doivent toujours etre relues avant publication.

Travailler Avec Les Groupes D'Etapes ​

Les groupes d'etapes vous permettent d'organiser les etapes en groupes logiques afin d'appliquer des reglages ou des contraintes specifiques a ce groupe d'etapes.

Ajouter un groupe d'etapes
Ajouter un groupe d'etapes — Pour ajouter un groupe d'etapes, cliquez sur les boutons affiches dans la capture ci-dessous.

Pour ajouter des etapes au groupe, vous pouvez les glisser dans la zone de la carte, ou les ajouter manuellement en cliquant sur la zone "Click here or drag to add steps".

Les proprietes actuellement modifiables des groupes d'etapes incluent le nom du groupe, le bouton Isolate Sub-Assembly et la liste de ses pieces visibles.

Etape par etape

Isoler un sous-assemblage avec les groupes d'etapes

Utilisez les groupes d'etapes pour executer des etapes sur un sous-assemblage.

Procedure EditorRight RailStep Groups
Etapes
  1. Ouvrez la procedure dans Procedure Editor.
  2. Creez un Step Group, puis ajoutez les etapes necessaires pour le sous-assemblage.
  3. Apres avoir ajoute les etapes au groupe, modifiez le Group Name (si besoin) et activez Isolate Sub-Assembly.
  4. Maintenant, seules les pieces utilisees dans les groupes d'etapes sont visibles, et le reste des pieces reste masque.
  5. Si vous voulez afficher des pieces qui ne sont pas utilisees dans une etape du groupe, vous pouvez les ajouter a la liste des pieces visibles du groupe.
  6. En quittant le groupe d'etapes, la visibilite de toutes les pieces revient a l'etat qu'elle avait avant d'entrer dans le groupe.
Resultat

Avec les groupes d'etapes, les procedures de sous-assemblage deviennent possibles et vous permettent de vous concentrer sur des pieces specifiques de l'assemblage.

Sous-assemblage isole
Sous-assemblage isole

Publier Depuis L'Editeur ​

Etape par etape

Utiliser le quick publish

Utilisez le quick publish pour une seule procedure quand les reglages de publication du produit sont deja corrects.

Procedure EditorPublishing
Etapes
  1. Dans l'en-tete de l'editeur, cliquez sur Publishing.
  2. Activez Public, Private ou les deux.
  3. Enregistrez la publication.
  4. Si la procedure est publiee, utilisez Share pour le lien ou le QR code.
Exemple

Si Replace Air Filter doit rester reservee aux techniciens internes, publiez-la en Private uniquement.

Procedure Editor avec son en-tête en haut à droite : annuler, rétablir, Save, Preview et le bouton Publish, au-dessus de la liste Steps.
L'en-tête de l'éditeur (1) garde Save et Preview à côté du bouton Publish (2) : vous publiez sans quitter la procédure.

Si vous devez changer les langues, le reporting, le branding ou la liste publiee pour tout le produit, utilisez Parametres de publication.

Partager Et Exporter ​

Une fois la procedure publiee, le flux actuel expose aussi :

  • Share pour les liens publics/prives, le QR code et l'embed quand disponible
  • Export pour les sorties PDF et Word
Etape par etape

Partager une procedure publiee

Utilisez Share lorsque vous avez besoin d'un lien, d'un QR code ou d'une option d'embed pour une procedure publiee.

Procedure EditorHeaderShare
Etapes
  1. Ouvrez la procedure publiee dans Procedure Editor.
  2. Dans l'en-tete de l'editeur, cliquez sur Share.
  3. Copiez le lien public ou private dont vous avez besoin.
  4. Telechargez le QR code ou utilisez l'option d'embed si elle est disponible dans votre espace.
Exemple

Copiez le lien private pour les techniciens internes, ou telechargez le QR code pour ouvrir la procedure directement sur le terrain.

En-tete du Procedure Editor avec l'action Share mise en avant.
Action Share dans le Procedure Editor — L'en-tete de l'editeur inclut l'action Share.
Etape par etape

Exporter une procedure depuis l'editeur

Utilisez Export lorsque vous avez besoin d'une sortie PDF ou Word pour la procedure en cours.

Procedure EditorHeaderExport
Etapes
  1. Ouvrez la procedure publiee dans Procedure Editor.
  2. Dans l'en-tete de l'editeur, cliquez sur Export.
  3. Choisissez le format de sortie voulu.
  4. Attendez que TwinWorks genere le fichier avant de le partager hors de la plateforme.
Exemple

Exportez un PDF quand un technicien a besoin d'une version imprimable, ou exportez Word quand le contenu doit etre relu hors de TwinWorks.

En-tete du Procedure Editor avec l'action Export mise en avant.
Action Export dans le Procedure Editor — L'en-tete de l'editeur inclut l'action Export.