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Informes ​

Usa Reporting cuando un procedimiento private deba pedir confirmaciones, comentarios o evidencia fotografica durante la ejecucion.

El reporting solo se aplica a procedimientos publicados en Private.

Activar Reporting ​

Paso a paso

Activar Reporting desde Publish Settings

Reporting es una funcion del viewer private.

Product HomePublish SettingsPrivate
Pasos
  1. Abre el producto en Product Home.
  2. Haz clic en Publish Settings.
  3. Abre la pestana Private.
  4. Activa Reporting.
  5. Activa Photo Reporting si el viewer tambien debe subir imagenes.
  6. Haz clic en Save.
Ejemplo

Para un procedimiento de mantenimiento que debe ser validado por un tecnico, activa Reporting. Si el tecnico debe subir una foto del resultado, activa tambien Photo Reporting.

Publish Settings en la pestana Private con Reporting y Photo Reporting activados.
Ajustes de reporting private — La pestana Private incluye Reporting, Photo Reporting y Save.

Lo Que Puede Hacer El Viewer ​

Cuando reporting esta activo, el viewer puede guardar actualmente:

  • confirmacion de paso
  • exito o fallo del paso
  • comentarios por paso
  • comentario general del procedimiento
  • fotos subidas si Photo Reporting esta activo
Paso a paso

Entender el flujo de reporting en el viewer

El viewer registra evidencia mientras el usuario ejecuta el procedimiento.

Private viewerProcedure execution
Pasos
  1. Abre el procedimiento publicado en private.
  2. Ejecuta el procedimiento paso a paso.
  3. Confirma cada paso cuando se solicite.
  4. Agrega comentarios si hace falta.
  5. Sube fotos si el paso requiere evidencia visual.
  6. Termina el procedimiento para guardar la ejecucion.
Ejemplo

Un tecnico de campo puede marcar un paso como completado, escribir Seal replaced y subir una foto del montaje final antes de pasar al siguiente paso.

Viewer private con el panel de reporting abierto en un paso que exige foto.
Viewer private con reporting — El panel de reporting aparece abierto sobre un paso que pide comentario o foto.

Revisar El Historial ​

El viewer private tambien incluye un panel Report History para revisar ejecuciones privadas anteriores dentro de la propia experiencia.

Esto es util cuando el mismo dispositivo o usuario necesita comparar varios intentos de un mismo procedimiento.

Revisar Reporting En Analytics ​

Paso a paso

Abrir los resultados de reporting en analytics

La analytics private es donde el reporting se vuelve medible y exportable.

Left sidebarDashboardProcedure AnalyticsPrivate
Pasos
  1. Abre Dashboard.
  2. Abre el producto correspondiente.
  3. Abre el procedimiento correspondiente.
  4. Cambia a la vista Private dentro de Procedure Analytics.
  5. Revisa duracion, comentarios, estado de exito o fallo, imagenes y detalle paso a paso.
  6. Exporta los datos a Excel si lo necesitas.
Ejemplo

Si un equipo reporta fallos repetidos en un mismo paso, abre la vista private y compara los comentarios y las fotos de esas ejecuciones.

Procedure Analytics con datos de ejecucion private.
Procedure Analytics en vista Private — La vista Private incluye el selector Public/Private, la tabla de ejecuciones y la accion Export .xlsx.

Flujos Por Numero De Serie ​

Usa QR ligados a numero de serie cuando muchas unidades identicas comparten el mismo procedimiento publicado pero cada unidad necesita su propio rastro de mantenimiento.

Cuando exportas los QR ligados a la serie desde Product Settings, cada QR abre el viewer con ese numero de serie ya embebido en la URL. Durante la ejecucion, TwinWorks guarda ese numero de serie junto al reporte.

Esto significa:

  • el operador escanea el QR pegado sobre la unidad exacta en la que esta trabajando
  • el viewer private puede mostrar Report History para ese numero de serie
  • analytics y los exports mantienen la ejecucion vinculada a ese numero de serie en lugar de mezclar reportes de todas las unidades